Kullanım Şartları
EventHub platformunu kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz
Yürürlük: 1 Ocak 2024Son güncelleme: 12 Ocak 2024
Önemli Bilgilendirme
Bu kullanım şartları yasal bağlayıcılığa sahiptir. Platformu kullanmadan önce dikkatlice okuyunuz. Anlamadığınız konularda hukuki danışmanlık almanızı öneririz. Şartları kabul etmiyorsanız platformu kullanmayınız.
Başlangıç
İşbu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), EventHub Teknoloji A.Ş. ("EventHub") tarafından sunulan çevrimiçi etkinlik yönetimi platformu ve ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenler.
Platform'a erişim sağlayarak veya kullanarak, bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Sözleşme, Platform'un tüm kullanıcıları için geçerli ve bağlayıcıdır.
1. Genel Hükümler
1.1 Sözleşmenin Tarafları
- Hizmet Sağlayıcı: EventHub Teknoloji A.Ş. ("EventHub", "Biz")
- Kullanıcı: Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Siz", "Kullanıcı")
- Üçüncü Taraflar: Etkinlik katılımcıları, misafirler ve diğer son kullanıcılar
- İş Ortakları: Entegre hizmet sağlayıcılar ve çözüm ortakları
1.2 Sözleşmenin Kabulü
- Platform'a kayıt olarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız
- 18 yaşından büyük olduğunuzu veya yasal veli iznine sahip olduğunuzu beyan edersiniz
- Tüzel kişi adına hareket ediyorsanız, yetkili olduğunuzu garanti edersiniz
- Şartlar değiştiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz
1.3 Hizmet Kapsamı
- Online etkinlik sayfası oluşturma ve yönetimi
- Misafir listesi ve RSVP yönetimi
- Ödeme toplama ve biletleme sistemleri
- Analitik ve raporlama araçları
2. Hesap Yönetimi
2.1 Hesap Oluşturma
- Doğru ve güncel bilgiler sağlamanız gerekmektedir
- Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
- Hesabınızdaki tüm aktivitelerden sorumlusunuz
2.2 Hesap Türleri
- Ücretsiz Hesap: Temel özellikler, sınırlı etkinlik sayısı
- Pro Hesap: Gelişmiş özellikler, arttırılmış limitler
- Enterprise Hesap: Sınırsız kullanım, özel destek
- Özel Çözümler: Kurumsal ihtiyaçlara göre özelleştirme
2.3 Hesap Askıya Alma ve Fesih
- Kural ihlallerinde hesabınız askıya alınabilir
- 30 gün önceden bildirerek hesabınızı kapatabilirsiniz
- Ödenmemiş borçlar tahsil edilene kadar hesap kapatılamaz
- Veri yedekleme sorumluluğu size aittir
3. Kullanım Kuralları
3.1 İzin Verilen Kullanımlar
- Yasal etkinlikler düzenlemek
- Ticari veya kişisel etkinlik yönetimi
- Misafirlerle iletişim kurmak
- Ödeme toplamak (yasal çerçevede)
3.2 Yasaklı Kullanımlar
- Yasa dışı veya zararlı içerik paylaşmak
- Spam veya phishing faaliyetleri
- Platform güvenliğini tehlikeye atacak eylemler
- Telif hakkı ihlali yapan içerikler
- Yanıltıcı veya dolandırıcılık amaçlı etkinlikler
- Nefret söylemi veya ayrımcılık içeren içerikler
3.3 İçerik Sahipliği
- Yüklediğiniz içeriklerin sahibi siz kalırsınız
- EventHub'a içeriği gösterme ve işleme lisansı verirsiniz
- Telif hakkı ihlallerinden siz sorumlusunuz
- EventHub içerikleri moderasyon hakkını saklı tutar
4. Ödeme ve Faturalandırma
4.1 Ücretlendirme
- Aylık veya yıllık abonelik seçenekleri
- Platform kullanım ücreti + işlem komisyonları
- Fiyatlar KDV hariç gösterilir
- 30 gün önceden bildirimle fiyat değişikliği yapılabilir
4.2 Ödeme Yöntemleri
- Kredi/Banka kartı ile otomatik ödeme
- Banka havalesi (Enterprise hesaplar)
- PayPal ve diğer dijital cüzdanlar
- Kurumsal faturalama seçenekleri
4.3 İade Politikası
- İlk 14 gün içinde koşulsuz iade
- Kullanılmamış dönem için kısmi iade
- Hizmet kesintileri için SLA kapsamında tazminat
- Kötüye kullanım durumunda iade yapılmaz
4.4 İşlem Ücretleri
- Bilet satışlarından %2.9 + 0.30₺ işlem ücreti
- Uluslararası ödemelerde ek %1 döviz işlem ücreti
- Para çekme işlemlerinde banka masrafları
- Toplu ödeme indirimleri (Enterprise)
5. Sorumluluk Sınırlamaları
5.1 Hizmet Garantisi
- %99.9 platform erişilebilirlik garantisi (SLA)
- Planlı bakımlar önceden bildirilir
- Veri kaybına karşı günlük yedekleme
- Force majeure durumları hariç
5.2 Sorumluluk Reddi
- Kullanıcı içeriklerinden sorumlu değiliz
- Üçüncü taraf hizmet kesintilerinden sorumlu değiliz
- Dolaylı zararlardan (kar kaybı vb.) sorumlu değiliz
- Maksimum sorumluluk son 12 ayda ödenen ücret kadardır
5.3 Tazminat
- Kural ihlallerinizden doğan zararları tazmin edersiniz
- Hukuki masrafları karşılarsınız
- Üçüncü taraf talepleri için EventHub'ı korursunuz
- Fikri mülkiyet ihlallerinden sorumlusunuz
6. Fikri Mülkiyet Hakları
6.1 Platform Mülkiyeti
- EventHub markası, logosu ve tasarımları EventHub'a aittir
- Platform yazılımı ve kaynak kodları korunmaktadır
- API ve dokümantasyon fikri mülkiyetimizdir
- İzinsiz kullanım yasal takibe tabidir
6.2 Kullanıcı İçerikleri
- Yüklediğiniz içeriklerin mülkiyeti size aittir
- EventHub'a dünya çapında, royalty-free lisans verirsiniz
- İçeriklerinizi hizmet sunumu için kullanabiliriz
- Hesap kapatıldığında içerikler 30 gün içinde silinir
6.3 Geri Bildirim
- Önerilerinizi kısıtlama olmadan kullanabiliriz
- Geri bildirimler için ödeme yapılmaz
- Fikir ve öneriler gizli bilgi sayılmaz
- Ürün geliştirmede kullanılabilir
7. Gizlilik ve Güvenlik
7.1 Veri Koruma
- KVKK ve GDPR uyumlu veri işleme
- SSL/TLS şifreli veri iletimi
- PCI DSS uyumlu ödeme güvenliği
- ISO 27001 bilgi güvenliği standardı
7.2 Gizlilik Yükümlülükleri
- Müşteri verilerini gizli tutma
- Sadece hizmet amaçlı veri kullanımı
- Üçüncü taraflarla sınırlı paylaşım
- Veri ihlali durumunda 72 saat içinde bildirim
8. Değişiklikler ve Güncellemeler
8.1 Şart Değişiklikleri
- 30 gün önceden e-posta ile bildirim
- Önemli değişiklikler için onay istenir
- Kabul etmezseniz hesabınızı kapatabilirsiniz
- Güncel şartlar web sitesinde yayınlanır
8.2 Platform Güncellemeleri
- Yeni özellikler düzenli olarak eklenir
- Güvenlik yamaları otomatik uygulanır
- API değişiklikleri önceden duyurulur
- Geriye dönük uyumluluk mümkün olduğunca korunur
9. Hukuki Hükümler
9.1 Uygulanacak Hukuk
- Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir
- İstanbul Mahkemeleri yetkilidir
- Uluslararası kullanıcılar için yerel yasalara uyum
- Tahkim ve arabuluculuk seçenekleri
9.2 Uyuşmazlık Çözümü
- Öncelikle dostane çözüm aranır
- İstanbul Tahkim Merkezi yetkilidir
- Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkı
- Toplu dava açma hakkından feragat
9.3 Genel Hükümler
- Şartların bölünebilirliği
- Feragat yazılı olmalıdır
- Devir ve temlik kısıtlamaları
- Tam mutabakat kaydı
İletişim ve Kabul
Hukuki Sorularınız İçin
Kullanım şartları hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: legal@eventhub.com
Telefon: +90 (212) 555 0123
Adres: Maslak Mh. Teknoloji Cd. No:1, Sarıyer/İstanbul
Platform'u kullanarak bu şartları kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz. Son güncelleme tarihi: 12 Ocak 2024